Pular para o conteúdo
(31) 99685-0997 Falar agora
Família reunida ao ar livre, caminhando abraçada em um fim de tarde

Acolhimento e encaminhamento

Sua família não precisa
atravessar isso sozinha.

O Grupo Prisma MG escuta o seu caso, orienta o que fazer agora e encaminha para a unidade certa da nossa rede — tratamento de dependência química e alcoolismo em regime de internação, na região metropolitana de Belo Horizonte e no centro-oeste mineiro.

Falar agora no WhatsApp Ligar (31) 99685-0997

Atendimento 24 horas, todos os dias · conversa sigilosa e sem compromisso

O que o Grupo Prisma MG oferece

  • Unidades separadas por perfil

    Masculinas, femininas e para idosos. Cada pessoa é encaminhada para um ambiente compatível com a idade e o perfil dela.

  • A família acompanhada junto

    Quem liga para nós também precisa de orientação. O contato com a família continua durante o tratamento, não termina na internação.

  • Cobertura em toda a região

    Unidades na região metropolitana de Belo Horizonte e no centro-oeste mineiro, com orientação sobre deslocamento e sigilo.

  • Equipe multidisciplinar

    As unidades da rede contam com acompanhamento de profissionais de saúde e de apoio ao longo do período de tratamento.

Orientação para a família

Como saber que é hora de buscar ajuda

Quase toda família que nos procura passou meses se perguntando se estava exagerando. Não existe um número certo de sinais, nem um momento exato em que a situação vira. O que costuma acontecer é isto: alguns pontos abaixo começam a aparecer juntos, e a vida em casa se reorganiza em volta deles.

  • O uso deixou de ser ocasional

    O que acontecia de vez em quando passou a ter hora marcada, ou já não precisa de motivo nenhum para acontecer.

  • As tentativas de parar não se sustentam

    Existe a promessa sincera de parar, às vezes alguns dias bons, e depois a volta ao mesmo ponto. Isso não é falta de vontade.

  • A rotina começou a ceder

    Faltas no trabalho, matrícula trancada, compromissos esquecidos, dinheiro que some sem explicação.

  • O corpo dá sinais

    Sono trocado, apetite alterado, oscilações de humor, momentos de irritação ou apatia que não combinam com a pessoa.

  • A convivência mudou

    Mentiras que antes não existiam, isolamento, brigas frequentes, portas fechadas. A casa fica em estado de alerta.

  • A família passou a girar em torno disso

    Você já mediu palavras, escondeu de parentes, adiou planos e perdeu noites de sono por causa do assunto.

Nada disso é diagnóstico — só uma forma de organizar o que você já vem percebendo. Quem avalia o caso é um profissional de saúde. Se você reconheceu a sua casa em alguma dessas linhas, conversar já ajuda a entender o próximo passo.

Conversar com um especialista

Como funciona

Do primeiro contato ao acolhimento

Ninguém precisa chegar aqui com um plano pronto. O processo é curto e cada etapa existe para tirar uma dúvida sua — não para adiar a decisão.

  1. Você entra em contato

    Pelo WhatsApp ou por telefone, a qualquer hora do dia ou da noite. Não é preciso ter decidido nada ainda, nem ter todas as respostas. Basta contar o que está acontecendo.

    Atendimento 24 horas

  2. Escutamos e avaliamos o caso

    Conversamos sobre a situação: há quanto tempo dura, o que já foi tentado, idade e condição da pessoa, e qual é o grau de urgência. É essa conversa que define o resto.

    Sem custo e sem compromisso

  3. Indicamos a unidade da rede

    Com o quadro em mãos, apontamos a unidade compatível com o perfil — masculina, feminina ou para idosos — e explicamos estrutura, rotina, valores e como funciona o deslocamento.

    Perfil, região e estrutura

  4. Acolhimento e acompanhamento

    Organizamos a entrada na unidade e seguimos disponíveis para a família. Você continua sabendo como a pessoa está e o que esperar de cada fase do tratamento.

    A família não fica de fora

Falar agora no WhatsApp

A primeira conversa é sigilosa e não gera compromisso nenhum.

Unidades da nossa rede

Estrutura para uma rotina de tratamento

a partir de R$ 799 Como o valor é definido

Cada unidade é indicada conforme o perfil de quem vai ser acolhido, a urgência do caso e a região da família. Abaixo estão a estrutura, a rotina e os espaços de cada uma.

Unidade Masculina I

Área verde ampla, com rotina ao ar livre

Uma sede em terreno arborizado, onde boa parte do dia acontece fora de quatro paredes. Piscina, campo de futebol, academia coberta e horta cultivada pelos próprios acolhidos compõem a rotina — atividade física, trabalho manual e convivência têm hora marcada, todos os dias.

  • Terreno amplo e arborizado
  • Piscina e área de convivência externa
  • Campo de futebol em grama
  • Academia coberta
  • Horta cultivada pelos acolhidos
  • Quartos com banheiro

1 / 9 fotos da Unidade Masculina I

Falar sobre a Unidade Masculina I

Tire dúvidas sobre estrutura, rotina e valores desta unidade.

Unidade Masculina II

Estrutura de clube, à beira da água

Uma sede maior, organizada em torno de espaços de convivência: quiosque debruçado sobre a água, quadra poliesportiva, campo, academia equipada e salão de jogos. É a unidade indicada quando faz diferença ocupar o dia com atividade em grupo — e quando a família busca acomodação mais reservada, com quartos de duas camas.

  • Quiosque à beira da água
  • Piscina com deck
  • Quadra poliesportiva
  • Campo de futebol
  • Academia equipada
  • Salão de jogos
  • Cozinha e churrasqueira
  • Quartos de duas camas

1 / 9 fotos da Unidade Masculina II

Falar sobre a Unidade Masculina II

Tire dúvidas sobre estrutura, rotina e valores desta unidade.

Unidade Feminina I

Ambiente exclusivamente feminino, cercado de jardim

Uma sede térrea em meio a jardim cultivado, com caminhos entre canteiros floridos e área de convivência coberta onde acontecem as refeições e os encontros em grupo. É uma unidade só de mulheres — o que costuma encurtar o tempo até alguém se sentir à vontade para falar do que a trouxe até ali.

  • Somente mulheres
  • Jardim cultivado e áreas de caminhada
  • Piscina
  • Salão coberto para refeições e grupos
  • Quartos com banheiro
  • Sede térrea, sem escadas

1 / 9 fotos da Unidade Feminina I

Falar sobre a Unidade Feminina I

Tire dúvidas sobre estrutura, rotina e valores desta unidade.

Unidade para Idosos I

Ritmo mais calmo, em terreno aberto

Unidade voltada a quem tem mais idade, em terreno alto e arejado, com vista para a serra. Os quartos são amplos e claros, com pouca mobília no caminho, e a área externa tem quiosque, bancos à sombra e piscina — espaços de estar, mais do que de esforço. O ritmo do dia é ajustado a quem precisa de mais tempo em cada coisa.

  • Perfil exclusivo 60+
  • Quartos amplos e bem iluminados
  • Terreno aberto, com vista para a serra
  • Quiosque e bancos à sombra
  • Piscina

1 / 5 fotos da Unidade para Idosos I

Falar sobre a Unidade para Idosos I

Tire dúvidas sobre estrutura, rotina e valores desta unidade.

Sobre o valor: O valor varia conforme o perfil do acolhido, a unidade indicada e a disponibilidade no momento do contato. A conversa pelo WhatsApp é o que define qual unidade atende o caso e qual é o valor exato — não há cobrança para tirar dúvidas.

A rede não termina aqui

Temos outras unidades além destas

As 8 unidades acima são as que estão com fotos publicadas. A rede tem outras, com estruturas, perfis e valores diferentes — e a indicação depende do caso, não do que está exposto num site.

Conte a situação pelo WhatsApp e a gente apresenta as opções que fazem sentido para o seu caso, incluindo as que não estão nesta página.

Conhecer as outras unidades

Resposta 24 horas, sem compromisso.

Horta cultivada pelos acolhidos em uma das unidades da rede, com canteiros de folhas e temperos

Horta cultivada pelos acolhidos — Unidade Masculina I

O que acontece lá dentro

Tratamento é rotina, repetida todos os dias

A internação não é um lugar onde a pessoa fica esperando o tempo passar. O que faz diferença é a estrutura do dia: hora para acordar, para comer, para falar, para se cuidar e para descansar. É essa repetição que devolve, aos poucos, o que o uso tinha desorganizado.

  • Dia com horário

    Levantar, refeições, atividades e descanso acontecem sempre nos mesmos horários. A previsibilidade é parte do tratamento, não burocracia.

  • Grupos e atendimentos

    A rotina inclui encontros em grupo e acompanhamento individual, com espaço para falar sobre o que levou até ali.

  • Corpo em movimento

    Atividade física, trabalho manual e cuidado com o espaço ocupam boa parte do dia — sono, apetite e humor respondem a isso.

  • A família por dentro

    Você é informado sobre como a pessoa está e sobre o que esperar de cada fase. Ninguém fica sem notícia.

Como funciona o tratamento Tirar dúvidas sem compromisso

Alto padrão

Quando o ambiente também precisa acolher

O tratamento segue a mesma lógica das demais unidades da rede — mesma rotina, mesmo acompanhamento. O que muda é a estrutura: menos pessoas por ambiente, acomodações mais reservadas e áreas de convivência com outro nível de conforto.

Os valores destas unidades são apresentados na conversa, conforme o perfil e o período.

Alto Padrão Feminina I

Ambientes de estar, atendimento reservado e jardim extenso

Uma casa com salas de estar, varandas cobertas e jardim que se estende por todo o terreno — espaços para ficar sozinha quando é isso que a pessoa precisa, e para conversar em pequenos grupos quando não é. Há sala para atendimento individual, salão para os encontros coletivos, academia e piscina com área de convivência. Unidade exclusivamente feminina.

  • Somente mulheres
  • Sala para atendimento individual
  • Salas de estar e varandas cobertas
  • Salão para encontros em grupo
  • Academia
  • Piscina com área de convivência
  • Jardim extenso e áreas de caminhada
  • Quartos com TV

1 / 13 fotos da Alto Padrão Feminina I

Falar sobre a Alto Padrão Feminina I

Estrutura, disponibilidade e valores são tratados na conversa.

Alto Padrão Feminina II

Linhas contemporâneas, com quadra, lounge e deck

Construção baixa e linear, de muita luz e pouca parede, organizada em torno de uma piscina com deck de madeira e espreguiçadeiras. O terreno tem quadra society, quiosque com mesa de sinuca e um lounge coberto — os lugares onde as conversas acontecem fora de hora, que costumam valer tanto quanto as marcadas. As refeições são preparadas e servidas na própria unidade. Exclusivamente feminina.

  • Somente mulheres
  • Piscina com deck e espreguiçadeiras
  • Quadra society
  • Lounge coberto e mesa de sinuca
  • Sala para atendimento individual
  • Refeições preparadas na unidade
  • Quartos com duas camas
  • Jardim amplo e arborizado

1 / 13 fotos da Alto Padrão Feminina II

Falar sobre a Alto Padrão Feminina II

Estrutura, disponibilidade e valores são tratados na conversa.

Alto Padrão Masculina I

Sítio com lago, quiosques e salas de convivência

Um sítio de terreno extenso, com lago, gramados abertos e vários quiosques espalhados — cada um vira um ponto de encontro diferente ao longo do dia. Dentro, há salas de estar, refeitório envidraçado voltado para o verde e salão de jogos com sinuca e tênis de mesa. A academia é coberta e fica junto à área externa. Exclusivamente masculina.

  • Somente homens
  • Lago e gramados extensos
  • Quiosques com churrasqueira
  • Salão de jogos com sinuca e tênis de mesa
  • Academia coberta
  • Refeitório envidraçado
  • Salas de estar e convivência

1 / 13 fotos da Alto Padrão Masculina I

Falar sobre a Alto Padrão Masculina I

Estrutura, disponibilidade e valores são tratados na conversa.

Alto Padrão Masculina II

Complexo em encosta, com cachoeira e quadra

A maior estrutura da rede: um complexo distribuído pela encosta, ligado por escadarias e caminhos que atravessam jardins. Dentro da propriedade há uma cachoeira, quadra society, piscina e uma academia ampla e envidraçada voltada para a serra. As refeições são preparadas na própria unidade, em cozinha própria. Exclusivamente masculina.

  • Somente homens
  • Cachoeira dentro da propriedade
  • Quadra society
  • Academia ampla e envidraçada
  • Piscina
  • Varanda com vista para a serra
  • Refeições preparadas na unidade
  • Jardins e caminhos por toda a encosta

1 / 13 fotos da Alto Padrão Masculina II

Falar sobre a Alto Padrão Masculina II

Estrutura, disponibilidade e valores são tratados na conversa.

Perfis atendidos

Cada pessoa em um ambiente compatível

Separar as unidades por perfil não é formalidade. Quem convive com pessoas na mesma fase da vida se abre mais rápido, se compara menos e se sente menos exposto — e isso muda o andamento do tratamento.

Quem já passou por isso

O que as famílias contam

  • Eu adiei essa ligação por quase um ano com medo de estar exagerando. Na primeira conversa já entendi que não era exagero meu.

    M., mãe de acolhido Contagem/MG

  • O mais difícil foi aceitar que sozinha eu não ia dar conta. Ter alguém explicando o passo seguinte tirou um peso enorme.

    R., esposa de acolhido Betim/MG

  • Perguntei tudo o que tinha vontade, inclusive o que eu achava que era bobagem. Ninguém me apressou nem tentou vender nada.

    J., irmão de acolhido Belo Horizonte/MG

  • Meu maior receio era ele achar que a família tinha desistido dele. Fui orientada sobre como conversar, e isso mudou o jeito que a gente falou.

    A., mãe de acolhido Sete Lagoas/MG

  • Ligamos de madrugada, no meio de uma crise. Alguém atendeu e falou com a gente com calma. Foi o que deu para segurar aquela noite.

    C., filha de acolhido Divinópolis/MG

Área de atuação

De onde chegam as famílias que atendemos

As unidades ficam na região metropolitana de Belo Horizonte e no centro-oeste mineiro, e o acolhimento é organizado de onde a família estiver. Se a sua cidade está na lista, o deslocamento já é rotina para a gente — e a gente explica como funciona antes de qualquer decisão.

Região metropolitana de Belo Horizonte

  • Belo Horizonte
  • Contagem
  • Betim
  • Ribeirão das Neves
  • Santa Luzia
  • Sabará
  • Nova Lima
  • Vespasiano
  • Lagoa Santa
  • Sete Lagoas
  • Itabirito

Itabira e João Monlevade

  • Itabira
  • João Monlevade

Centro-oeste mineiro

  • Divinópolis
  • Itaúna
  • Pará de Minas
  • Nova Serrana
  • Pitangui
  • Bom Despacho

Não encontrou a sua cidade? A gente atende famílias de fora dessa lista também — é só perguntar no WhatsApp.

Perguntas frequentes

O que as famílias mais perguntam

Se a sua dúvida não estiver aqui, é só perguntar — nenhuma pergunta é boba demais para a primeira conversa.

Perguntar no WhatsApp Ver todas as perguntas
Vocês atendem a qualquer hora?

Sim. O atendimento funciona 24 horas, todos os dias, inclusive fins de semana e feriados. Muita família procura ajuda de madrugada, no meio de uma crise, e é para isso que o canal fica aberto.

Preciso pagar alguma coisa para conversar?

Não. A conversa inicial, a escuta do caso e a orientação sobre o próximo passo não têm custo e não geram compromisso. Só existe valor se a família decidir seguir com o acolhimento em uma das unidades.

O atendimento é sigiloso?

É. O que você conta fica entre você e a nossa equipe. Não entramos em contato com terceiros, não deixamos recado com vizinhos e não identificamos o assunto em nenhum tipo de correspondência.

A pessoa precisa querer se internar?

A adesão voluntária facilita muito o tratamento, mas quase ninguém chega totalmente decidido. Boa parte das famílias procura ajuda justamente porque a pessoa ainda resiste. Na conversa a gente avalia a situação e explica quais caminhos existem, dentro do que a lei permite.

Quanto tempo dura o tratamento?

Depende do caso, do histórico e da resposta de cada pessoa ao longo do processo. Qualquer prazo prometido antes de uma avaliação seria chute. O que dá para dizer é que períodos muito curtos raramente sustentam resultado, porque as primeiras semanas são consumidas pela adaptação e pela estabilização do corpo.

A família pode ter notícias durante a internação?

Sim. O contato com a família faz parte do processo: você é informado sobre como a pessoa está e sobre o que esperar de cada fase. As regras de visita e de contato variam conforme a unidade e o momento do tratamento.

Como funciona o deslocamento até a unidade?

Isso é combinado caso a caso, conforme a cidade em que a família está e a unidade indicada. Na conversa inicial a gente explica as opções e o que precisa ser organizado antes.

Ficou com alguma dúvida que não está aqui? A gente responde na hora, a qualquer hora do dia ou da noite.

Perguntar agora

Para quem quer entender melhor

Textos que ajudam a decidir

Ver todos os textos

Primeiro passo

A conversa que organiza o resto

Você não precisa chegar com decisão tomada, nem com todas as respostas. Conte o que está acontecendo e a gente explica o que dá para fazer a partir daí — inclusive quando o caminho não passa por internação.

  • Atendimento 24 horas, todos os dias
  • Conversa sigilosa e sem custo
  • Nenhum compromisso é assumido no primeiro contato
Falar agora no WhatsApp Ligar (31) 99685-0997

Prefere escrever antes?

Preencha e o WhatsApp abre com a mensagem já pronta. Nada é enviado para outro lugar — os dados só montam a conversa.